购买协议
更新日期：2026年11月13日
第一部分：会员服务
一、服务性质说明
会员服务属于数字化在线服务及虚拟权益服务，包括但不限于：
- AI 选题分析
- 深度研究
- 文献检索与导出
- 学术写作辅助
- 科研智能体
- 会员专属额度权益等
会员服务一经开通，即视为服务开始履行。
二、可申请退款情形
同时满足以下条件，可申请退款：
- 购买后 24 小时内；
- 未使用核心付费功能，包括但不限于：
- 未使用深度研究功能；
- 未导出完整分析报告；
- 未批量导出文献；
- 未消耗超过 10% 会员额度；
- 无异常或滥用行为。
符合条件的，可按原支付金额退款。
三、部分退款规则
如已部分使用服务，平台将根据：
- 剩余有效期比例；
- 未使用权益比例；
综合计算可退金额。
具体金额以平台审核结果为准。
若因特殊原因需申请退款，将不享受套餐优惠。系统将按照该服务周期的标准单月价扣除已使用时常费用，剩余款项予以退还。若扣除后余额为负，则不予退款
四、以下情形不支持退款
- 已大量使用核心功能；
- 已消耗超过 50% 抵扣券；
- 因论文未通过、导师意见、主观不满意等原因申请；
- 因个人设备或网络原因；
- 会员临近到期或已到期；
- 存在异常使用或违规行为。
第二部分：沁点服务
一、性质说明
沁点属于虚拟点数，仅用于平台功能抵扣，不具备现金属性。
购买完成后，系统将即时到账。
二、退款规则
（一）可退款情形
满足以下条件可申请退款：
- 购买后 24 小时内；
- 未使用任何沁点；
- 无异常或违规行为。
- 平台过错
退款金额为实际支付金额，赠送点数不计入退款。
（二）以下情形不支持退款
- 已消耗任意沁点；
- 已参与优惠、赠送活动；
- 因个人主观原因不再需要；
- 账户存在异常或批量消耗行为。
三、特别说明
- 赠送沁点不折现、不单独退款；
- 部分消耗后不支持按比例退款。
第三部分：云存储服务
一、性质说明
云存储服务属于虚拟空间使用权服务，自开通之日起即时生效。
二、可退款情形
满足以下条件可申请退款：
- 购买后 24 小时内；
- 未实际上传或占用新增存储空间；
- 未超出原套餐容量；
- 无异常使用行为。
三、以下情形不支持退款
- 已上传文件并占用新增存储空间；
- 已超出原基础容量；
- 存储服务已开始实际使用；
- 因个人主观原因不再需要；
- 临近到期或已到期。
四、特别说明
- 删除文件不等同于未使用；
- 赠送容量不计入退款范围。
通用条款
- 平台将在 1–3 个工作日内审核；
- 退款将原路退回；
- 平台保留对异常、恶意退款行为的处理权利；
- 购买即视为同意本条款。
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